セイロンホリディは、スリランカ現地法人「JP CEYLON INTERNATIONAL (PVT) LTD.」が運営する、日本人旅行者向けの現地ツアーサイトです。
お客様のご希望に合わせたオーダーメイド旅行の設計、専用車と日本語対応ドライバーの手配、掲載ツアーの予約や変更などを承っています。
現在は、行きたい場所や予約済みホテルに合わせて旅程を組み立てる、オーダーメイド型の専用車チャーターを中心にお問い合わせをいただいています。
ツアーに関するお問い合わせ、見積もり、契約、決済、現地手配、ツアーの実施まで、スリランカ現地法人が直接担当します。お問い合わせには、スリランカ現地担当者が日本語で対応します。
このページでは、セイロンホリディでできることと、お問い合わせから予約、支払い、出発までの流れをご案内します。
セイロンホリディについて
スリランカには、世界遺産、紅茶畑、高原列車、国立公園、ビーチリゾート、アーユルヴェーダなど、地域ごとに異なる魅力があります。
一方で、観光地どうしが離れていることが多く、道路や鉄道の状況も日本とは異なります。地図上では近く見える場所でも、実際には移動に時間がかかることがあり、無理のない旅程を判断しにくい国でもあります。
セイロンホリディでは、お客様のご希望を伺ったうえで、現地での移動時間、道路状況、観光に必要な時間などを確認し、専用車で無理なく巡れる旅程をご提案します。
行きたい場所をできるだけ組み込むだけでなく、実際に旅行できる根拠のある行程を事前に確認し、納得したうえで出発していただくことを大切にしています。
日本とのつながりから始まった現地ツアー
代表のアマル・ラクマルは、かつて日本で約6年間生活し、日本語だけでなく、日本の文化や習慣にも触れてきました。
スリランカへ帰国した後は、日本人旅行者を中心に、観光ガイドやチャータードライバーとして10年以上にわたり活動しています。
日本人旅行者が不安に感じやすいこと、出発前に確認しておきたいこと、移動中に困りやすいことを理解したうえでご案内できることが、セイロンホリディの特徴です。
アマルをはじめ、ツアーを担当するスタッフについては、ドライバー紹介をご覧ください。
ご希望に合わせて3つの方法から選べます
セイロンホリディでは、お客様の旅行準備の状況に合わせて、次の3つの方法でご利用いただけます。
| 利用方法 | 内容 | 向いている方 |
|---|---|---|
| オーダーメイド旅行 | 行きたい場所、旅行日数、予算、宿泊条件などを伺い、専用車で巡る旅程をご提案します。 | 希望に合わせて旅行全体を組み立てたい方 |
| 掲載ツアーから選ぶ | サイトに掲載しているツアーを、そのまま利用したり、希望に合わせて変更したりできます。 | 旅程の土台となるモデルプランから選びたい方 |
| 専用車のみ手配する | お客様が作成した旅程や予約済みホテルに合わせて、専用車と日本語対応ドライバーを手配します。 | ホテルや観光予定を自分で決め、移動を依頼したい方 |
オーダーメイド旅行を設計する
行きたい観光地、旅行日数、予算、宿泊条件、体験したいことなどを伺い、スリランカ現地の移動時間や道路状況を考慮して旅程をご提案します。
世界遺産、高原列車、国立公園のサファリ、紅茶工場、ビーチ、アーユルヴェーダなど、ご希望に合わせた組み合わせについてご相談いただけます。
まだ詳しい行程が決まっていない場合も、旅行日数や興味のある場所など、分かる範囲からご相談いただけます。
すべてのご希望をそのまま詰め込むのではなく、実際の移動時間や観光に必要な時間を確認し、無理なく実施できる行程をご案内します。
掲載ツアーから選ぶ
サイトに掲載しているツアーは、そのままお申し込みいただける旅行プランであると同時に、オーダーメイド旅行を考えるためのモデルプランとしてもご利用いただけます。
旅行日数、訪問先、ホテル、空港送迎などを、ご希望に合わせて変更することも可能です。
希望に近いツアーがある場合は、そのツアーを土台にすることで、旅程設計や見積もりをスムーズに進められます。
専用車と日本語対応ドライバーのみを手配する
航空券、ホテル、観光予定などをお客様自身で決めている場合は、その旅程に合わせて専用車と日本語対応ドライバーのみを手配できます。
空港からホテルまでの送迎、都市間の移動、観光地を巡る複数日チャーターなど、ご希望の区間に合わせてご相談いただけます。
いただいた旅程について、移動距離、道路状況、所要時間などを現地で確認し、調整が必要な場合は実施可能な行程をご提案します。
お問い合わせから出発までの流れ
1．旅行の希望を送る
オーダーメイド旅行をご希望の場合は、現時点で決まっている旅行条件をお知らせください。
まだ詳しい旅程が決まっていなくても、旅行日、人数、行きたい場所、予約済みホテルなど、分かる範囲からご相談いただけます。
掲載ツアーを利用したい場合は、ご希望のツアー名と変更したい内容をお知らせください。
専用車のみを希望する場合は、乗車場所、目的地、利用日、人数、荷物の個数などをご記入ください。
2．必要な条件を確認する
お問い合わせの内容に応じて、旅程や見積もりに必要な条件を確認します。
お問い合わせの際は、次の情報をお知らせいただくと、その後の確認をスムーズに進められます。
- 旅行日
- 参加人数
- スリランカへの到着便・出発便
- 行きたい場所
- 予約済みのホテル
- 希望する旅行内容
- スーツケースの個数
- ご希望の車種
- ご予算
- その他、事前に確認したいこと
まだ決まっていない項目がある場合は、分かる範囲でご記入ください。
3．現地で実施可否と空き状況を確認する
スリランカ現地担当者が、移動時間、道路状況、観光に必要な時間などを確認します。
必要に応じて、車両、ドライバー、ガイド、ホテル、高原列車、サファリなどの空き状況も確認します。
ご希望の行程に無理がある場合や、予約できないサービスがある場合は、その理由をご説明し、実施可能な代替案をご案内します。
4．旅程と見積もりを確認する
確認した内容をもとに、旅程と見積もりをご案内します。
見積もりでは、次の項目をご確認ください。
- 旅行日程と訪問先
- 利用する車種
- 担当するドライバーまたはガイド
- ツアー料金
- 料金に含まれるもの
- 料金に含まれないもの
- 支払い方法と支払い時期
- キャンセル条件
- その他の注意事項
変更したい部分や分からない点がある場合は、お支払い前にご確認ください。
5．内容への同意と支払い
旅程、料金、サービス内容、キャンセル条件などをご確認いただき、内容に同意いただいた後、利用できる支払い方法をご案内します。
クレジットカード決済を利用する場合は、決済用URLをお送りします。
ホテル、高原列車、サファリなどの外部予約が含まれる場合は、予約期限や個別の支払い条件をご案内することがあります。
6．予約の確定
現地法人がお支払いを確認し、必要な手配を完了した後、予約確定のご案内をお送りします。
お問い合わせや見積もりの段階では、予約は確定していません。
車両、ドライバー、ホテル、高原列車などの空き状況は変動するため、見積もり後に時間が経過した場合は、あらためて空き状況を確認することがあります。
7．出発前の最終確認
出発日が近づきましたら、集合場所、集合時間、担当者、当日の連絡方法など、ツアー参加に必要な情報をご確認ください。
航空便やホテルを変更した場合は、分かった時点で現地担当者へお知らせください。
オーダーメイド旅行で相談できること
次のような内容についてご相談いただけます。
- 旅行日数に合わせた旅程の設計
- 訪問先の追加・削除
- 観光地を巡る順番の調整
- 空港やホテルなど、送迎場所の指定
- 人数や荷物に合わせた車種の選択
- 宿泊地やホテルの相談
- お客様が予約したホテルに合わせた旅程の調整
- 高原列車と専用車を組み合わせた移動
- 高原列車が利用できない場合の専用車への変更
- サファリ、アーユルヴェーダ、紅茶工場などの追加
- ホテルをお客様自身で予約し、車とドライバーのみを手配
- ご高齢の方やお子様と一緒に移動しやすい旅程の設計
- 空港送迎のみ、または一部区間のみの専用車手配
変更の可否や追加料金は、移動距離、所要時間、空き状況などを確認したうえでご案内します。
ご希望どおりに実施できない場合
ご希望に合わせたオーダーメイド旅行を設計できますが、次のような内容は希望どおりに実施できない場合があります。
- 移動時間に無理のある旅程
- 車両やドライバー、ガイド、ホテルなどを確保できない日程
- 高原列車の座席や運行を確約すること
- 天候や野生動物との遭遇など、現地法人が管理できない事項の保証
- 安全面や道路状況に問題がある場所への移動
- ツアー開始後の大幅な行程変更
- 施設の休業日や交通規制などにより実施できない観光
実施が難しい場合は、その理由をご説明し、可能な範囲で代替案をご案内します。
料金に含まれるもの・含まれないもの
料金に含まれる内容は、ツアーや見積もりによって異なります。
専用車、ドライバー、ガイド、ホテル、食事、観光施設の入場料、高原列車、サファリ用ジープ、空港送迎などが、すべてのツアーに含まれているとは限りません。
特に、次の項目をご確認ください。
- 専用車とドライバー
- ガソリン代
- 高速道路料金
- 駐車場代
- ドライバーの宿泊費
- ホテル代
- 食事代
- 観光施設の入場料
- 高原列車の乗車券
- 国立公園の入場料
- サファリ用ジープ
- 日本語ドライバーまたは日本語ガイド
- 空港送迎
- 早朝・深夜の追加料金
- 個人的な飲食代
- チップ
- オプショナルサービス
最終的な内容は、各ツアーページまたは、お問い合わせ後にお送りする見積もりに記載します。
総額だけでなく、何が料金に含まれているかをご確認ください。
日本語ドライバーと日本語ガイドの違い
セイロンホリディのツアーには、「日本語ドライバー」が担当するものと、「日本語ガイド」が担当するものがあります。
| 担当者 | 主な役割 |
| 日本語ドライバー | 専用車の運転、空港やホテルでの送迎、移動中の日本語対応などを行います。観光地での専門的な解説や遺跡内の案内が含まれるとは限りません。 |
| 日本語ガイド | 移動や旅程のサポートに加えて、観光地での案内や解説を行います。 |
スタッフによって保有する資格や対応できる範囲が異なるため、実際に含まれるサービスは、各ツアーページまたは見積もりでご確認ください。
遺跡内での詳しい解説などをご希望の場合は、お問い合わせ時にお知らせください。
日本語でのお問い合わせについて
ツアーに関するお問い合わせには、スリランカ現地担当者が日本語で直接対応します。
日本語で、旅程の希望や不安に感じていること、事前に確認したいことをお知らせください。
ツアーの契約、代金の受領、予約手配、現地での実施、キャンセル・返金の判断は、JP CEYLON INTERNATIONAL (PVT) LTD.が行います。
本サイトの日本語記事やコラムは、同社から業務委託を受けた日本側スタッフが制作・編集しています。日本側スタッフは、ツアーの販売、契約、代金の受領、現地手配には関与していません。
支払い・キャンセルについて
ツアー契約は、お客様とJP CEYLON INTERNATIONAL (PVT) LTD.との間で直接成立します。
支払い方法は、クレジットカード決済や銀行送金などです。実際に利用できる支払い方法と支払い時期は、ツアー内容の確定後にご案内します。
キャンセル料や返金条件は、ツアーによって異なります。
ホテル、高原列車、観光施設、サファリなどの外部予約が含まれる場合は、施設ごとのキャンセル条件が適用されることがあります。
お支払い前に、次の項目をご確認ください。
- キャンセル料が発生する時期
- キャンセルした場合の返金条件
- 日程変更の可否
- 外部施設の予約に適用される条件
- 天候や交通事情によって行程を変更する場合の取り扱い
契約や支払いに関する基本事項は、利用規約および特定商取引法に関する表記にも掲載しています。
旅行中に予定変更やトラブルが発生した場合
スリランカでは、天候、道路状況、交通規制、鉄道の運休、国立公園の営業状況などにより、予定どおりに移動できないことがあります。
ツアーに関係する遅延や行程変更が発生した場合は、担当ドライバー、ガイド、またはスリランカ現地法人へご連絡ください。
現地の状況を確認し、可能な範囲で代替ルートや日程変更をご案内します。
盗難、事故、急病などの場合は、現地の警察、医療機関、在スリランカ日本国大使館、加入している海外旅行保険の窓口への連絡が必要になることがあります。
すべてのトラブルを防ぐことはできませんが、問題が起きたときに、現地で連絡を取れる相手が分かっている状態で出発していただくことを大切にしています。
実際に利用されたお客様の声
初めてのスリランカ旅行で感じた不安、日本語対応ドライバーとのやり取り、実際の観光や移動の様子について、ツアーを利用されたお客様の体験談を掲載しています。
セイロンホリディを利用するか迷っている方は、サービスの説明だけでなく、実際に旅行された方の声も判断材料としてご覧ください。
運営会社について
セイロンホリディは、スリランカ現地法人JP CEYLON INTERNATIONAL (PVT) LTD.が運営しています。
法人名、事業ライセンス番号、所在地、代表者、連絡先は、会社概要に掲載しています。
ご希望の旅行についてご相談ください
行きたい場所や旅行日数が決まっている方は、その内容をもとにオーダーメイドの旅程をご提案します。
まだ詳しい行程が決まっていない場合も、旅行日、人数、興味のある場所など、分かる範囲からご相談いただけます。
サイト内に希望に近いツアーがある場合は、そのツアーを土台にした変更も可能です。
ホテルや旅程をお客様自身で手配し、専用車と日本語対応ドライバーのみを依頼することもできます。
お問い合わせの際は、次の情報をご記入ください。
- 旅行日
- 参加人数
- 到着便・出発便
- 行きたい場所
- 予約済みホテル
- 希望する旅行内容
- スーツケースの個数
- ご予算や事前に確認したいこと
すべての項目が決まっている必要はありません。分かる範囲からお問い合わせください。