JP CEYLON INTERNATIONAL(PVT) LTD.（以下「当社」）は、当社が運営する Ceylon Holiday（https://ceylon-holiday.jp、以下「本サイト」）で取得する個人情報を、このプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社はスリランカの法人です。旅行の申込み、契約、代金の受領、ツアーの実施は当社が行います。契約条件は利用規約、販売条件の表示は特定商取引法に関する表記によります。
取り扱いの主体
個人情報を取り扱うのは、次の事業者です。
- 事業者名：JP CEYLON INTERNATIONAL(PVT) LTD.
- 運営責任者：Amal Lakmal（アマル・ラクマル）
- 所在地：No 106/10 Sedawatta, Wellampitiya, Sri Lanka, 10600
- メール：info@ceylon-holiday.jp
- 電話：+94-77-399-6214
本サイトの記事作成および集客は、当社の業務委託により日本側の担当者が行うことがあります。この担当者は、委託された範囲で、問い合わせの内容やサイトの閲覧状況を取り扱います。旅行の販売、契約、代金の受領、ツアーの実施は行いません。サイト運営の役割はサイトについてにも記載しています。
取り扱いの流れ
当社は、個人情報を次の段階で取り扱います。各段階の詳細は、以降の見出しに記載します。
- 取得：利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な方法で取得します。
- 利用：このページに書いた利用目的の範囲で利用します。
- 保管：利用目的の達成に必要な期間、安全管理措置を講じて保管します。
- 削除：必要がなくなった個人情報は、遅滞なく削除するか、個人を識別できない形にします。
- 請求：保有する個人情報について、開示などの請求に対応します。
- 安全管理：漏えい、滅失、毀損を防ぐため、必要かつ適切な措置を講じます。
取得する個人情報と利用目的
取得する情報
当社が取得する情報は、問い合わせ、見積もり、予約、会員登録、本サイトの利用の場面によって異なります。
- お問い合わせフォームでは、名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。
- 見積もりと予約では、参加者の氏名、人数、参加日、連絡先、行程の希望を、手配に必要な範囲で取得します。電話番号は、連絡に必要なときに取得します。
- 会員登録をされた場合は、氏名、メールアドレス、注文履歴をアカウントに保存します。
- 代金をクレジットカード等で支払う場合、カード情報は決済事業者の画面で入力されます。カード番号の全桁は、本サイトには保存しません。当社が受け取るのは、決済の成否と、予約の管理に必要な範囲の情報です。
- 現地で現金をお支払いいただく手配では、カード情報は取得しません。
- 旅券番号、食事の制限、参加に影響する健康状態は、宿泊施設、交通機関、安全な実施のために必要なときに限り取得します。
- 本サイトの利用に伴い、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、参照元、日時、サイト内検索の語句が、サーバーおよび解析ツールに記録されることがあります。
手配に必要のない情報は、取得しません。
利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、および見積もりの作成。
- 旅行の申込み、予約、契約、代金の決済、領収の記録。
- 旅行サービスの実施。宿泊、送迎、専用車、入場その他の手配を含みます。
- 予約の確認、日程の変更、当日の案内、緊急時の連絡。
- 体験談の掲載依頼、および掲載について同意をいただいた範囲での公開。
- 問い合わせ、予約、閲覧状況の把握と、本サイトおよびサービスの改善。
- 広告の効果測定。
- 不正な申込み、不正な決済、本サイトへの攻撃の防止。
- 法令に基づく対応、および紛争への対応。
利用目的を変更するときは、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、変更後の目的を本サイトに掲載します。
予約に必要な連絡
予約と旅行の実施に必要な連絡は、お客様が知らせたメールアドレス、電話番号、お問い合わせフォームへの返信により行います。確認、変更、当日の集合、緊急の連絡がこれに当たります。
これらの連絡は、申し込んでいただいたサービスの実施に必要なものです。当社は、広告を目的としたショートメッセージは送りません。メールマガジンの配信登録は、本サイトでは行っていません。
配慮が必要な情報と未成年
食物アレルギー、持病、妊娠、その他配慮が必要な身体の情報は、安全な手配のために必要なとき、お客様が申告された範囲で取得します。申告は、その情報の取得への同意として取り扱います。同意なく、配慮が必要な個人情報を取得することはありません。申告がないために、手配または安全の確保ができないことがあります。
本サイトは、旅行を手配する成人の方を対象としています。未成年の参加者が含まれる場合、その氏名や年齢は、申込みを行う成人の方から提供を受けます。保護者の同意が必要な情報は、申込みを行う方に確認していただきます。児童から直接、個人情報を集めることはしません。保護者の同意なく児童の個人情報を保持していると分かったときは、削除するか、保護者への連絡に限り利用します。
第三者への提供と委託
当社が個人情報を他者に渡すのは、次の場合です。
- お客様が申し込んだ旅行を手配し、確認し、実施するため。渡す相手は、その予約に関係する宿泊施設、交通機関、ドライバー、現地施設、決済事業者です。渡す項目は、その手配に必要な最小限です。例として、氏名、参加日、人数、連絡先、およびそのサービスが求める範囲の食事制限や健康状態があります。カード番号は、決済を処理する事業者に限り、決済に必要な範囲で渡します。
- あらかじめお客様の同意がある場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、取り扱いを委託する場合。委託先には必要かつ適切な監督を行います。委託先がさらに別の事業者へ依頼する場合も同様です。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、同意を得ることが困難な場合。
- 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成のために特に必要で、同意を得ることが困難な場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の事務を行うために協力する必要があり、同意を得ることによりその事務に支障を及ぼすおそれがある場合。
上記のうち、旅行の手配のための提供は、お客様との契約を履行するために行うものです。手配以外の目的で、現地の事業者へ個人情報を提供することはありません。
カード決済は PayHere の画面で行います。PayHere の取り扱いはPayHere のプライバシーに関する説明によります。当社は旅行保険の募集、マイレージの付与、ポイントの交換は行いません。
外国にある第三者への提供
当社の所在地はスリランカです。旅行の手配先である宿泊施設、交通機関、ドライバー、決済事業者も、スリランカにある場合があります。アクセス解析と広告配信では、アメリカ合衆国を含む日本国外の事業者が情報を取り扱うことがあります。
スリランカには、個人データの保護に関する法律（Personal Data Protection Act, No. 9 of 2022）があります。当社は、このポリシーと当該法令に従い、提供する項目を手配または決済に必要な範囲に限ります。現地の宿泊施設、交通機関、ドライバーは、それぞれの事業者が管理する範囲で情報を取り扱います。当社は、提供前に、渡す項目がその予約の実施に必要かを確認します。
Google が取り扱う情報については、Google のプライバシーポリシーによります。外国にある第三者の保護措置について、個別の案内が必要なときは、末尾の窓口にご連絡ください。
Cookie は、ブラウザに保存される小さなデータです。本サイトでは、カート、ログイン、お気に入りのように、サイトの機能に必要な Cookie を使用します。
あわせて、Google のタグにより、アクセス解析と広告効果の測定を行っています。記録される情報には、閲覧したページ、参照元、おおよその地域、ブラウザの種類、日時が含まれます。これらの情報が単体では特定の個人を識別できない場合でも、他の情報と結び付くときは、このポリシーに従って取り扱います。
欧州経済領域、英国およびスイスからのアクセスでは、解析と広告のための保存は、同意があるまで行わない設定にしています。日本からのアクセスでは、これらのタグが動作します。ブラウザの設定で Cookie を制限できます。制限した場合、カート、ログイン、お気に入りの一部が使えなくなることがあります。
サーバーには、IPアドレス、ブラウザの種類、日時が記録されることがあります。不正アクセスの監視、障害の調査、どのページが利用されているかの把握に用います。Google の Cookie の説明はGoogle の技術に関する説明にあります。
記事から外部の店舗や予約サイトへ移動するリンクでは、リンク先の事業者が独自に Cookie を使用することがあります。その取り扱いは、各事業者の定めによります。
安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防ぐため、取り扱う人を業務に必要な範囲に限り、通信の暗号化と、パスワードによるアクセス制限を行います。決済情報の入力は、本サイトではなく決済事業者の画面で行います。バックアップに個人情報が含まれることがあり、アクセスできる人を限って保管します。
開示などの請求
当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止を請求できます。請求は info@ceylon-holiday.jp へ、ご本人であることを確認できる内容を添えてメールで送ってください。
会員登録がある場合、氏名やメールアドレスの確認と変更は、ログイン後のアカウント画面からも行えます。注文履歴の削除を含む請求は、メールで受け付けます。
ご本人であることを確認できないとき、法令により対応を留保できるとき、他の方の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあるときは、全部または一部に対応できないことがあります。その場合は理由を知らせます。請求への回答は、メールを受信した日から10日を目安とします。内容の確認に時間を要する場合は、その旨を連絡します。手数料は、原則としていただきません。
所在地による追加の定め
日本に所在する方
日本国内の方に旅行サービスを提供することに関連して取得する個人情報には、日本の個人情報保護法が適用される範囲があります。その範囲では、同法に従い、利用目的の公表、配慮が必要な情報の同意取得、開示等の請求への対応、外国にある第三者への提供に関するこのページの記載を行います。請求の窓口は、末尾の連絡先です。
欧州経済領域または英国に所在する方
EU一般データ保護規則またはこれに類する法令が適用される場合、個人情報の取り扱いの根拠は、契約の履行、法的義務の遵守、不正防止などの正当な利益、または同意です。解析と広告のための Cookie は、同意を根拠とします。
適用がある方は、アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議、同意の撤回を請求できます。所在地の監督機関に苦情を申し出ることもできます。請求には、受け取ってから1か月以内に回答します。請求が複雑または多数のときは、さらに2か月を限度に延長することがあり、その理由を連絡します。
スリランカの宿泊施設等への提供は、お客様との契約を履行するために必要な範囲で行います。解析と広告の事業者への移転は、各事業者の保護措置に従います。
外部のサイト
このポリシーは、本サイトが取得する情報に適用します。本サイトからリンクした外部のサイトには適用しません。リンク先の個人情報の取り扱いは、各サイトの定めをご確認ください。
このポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのポリシーを変更し、本サイトに掲載します。変更後のポリシーは、掲載した時点から適用します。法令により、変更前の同意が必要な場合は、同意を得たうえで適用します。
連絡先
このポリシーに関する質問、および開示などの請求は、info@ceylon-holiday.jp で受け付けます。電話は +94-77-399-6214 です。問い合わせフォームはお問い合わせにあります。
JP CEYLON INTERNATIONAL(PVT) LTD. 運営責任者 Amal Lakmal（アマル・ラクマル）
最終更新日：2026/10/30